@erik Jag håller med dig. Att kunna sätta säkerhetsnivån till ”publik” känns som självklar. Annars är det fortfarande en svartlåda och jag tror man tappar massor av kunskap både hos kunder och Polopoly.
Om ett ärende är publikt kan man ju få bra fart på felsökning etc. om det är så att flera kunder har samma problem (eller om det finns hjälpsamma personer som har erfarenhet av liknande situationer)
Jag ser inte risken med att ha ett ärende publikt om det inte är en ren säkerhetsbugg eller något som kunden själv inte vill visa att man håller på att utveckla och då borde det vara upp till kunden att sätta säkerhetsnivån.
Om Polopoly vill hålla problem utom synhåll för andra kunder så klingar det inte så bra (kan inte tänka mig det efter att ha hört deras diskussioner om total transparens) och siten är ju dessutom låst för obehöriga.
Alternativet blir väl annars att man får posta ärendet både i ärendehanteringssytemet och här på forumet (om man vill att det ska vara publikt)
